Для багатьох із нас мобільний телефон, це не лише засіб комунікації, а й записник, банківський термінал, місце збереження інформації, засіб доступу в інтернет. Тут ми зберігаємо різноманітні, часто конфіденційні, дані. І втрата смартфона може загрожувати не лише морокою із відновлення контактів, а й набагато серйознішими неприємностями. Що робити, якщо ваш телефон вкрали чи відібрали? Куди про це повідомити та як віддалено заблокувати пристрій? Відповіді на ці питання дає Держспецзв'язку.
Що робити, щоб убезпечити свою інформацію на смартфоні
Якщо ви виявили зникнення свого мобільного телефона і підозрюєте, що його викрали, то відразу повідомте про це своєму оператору та попросіть, щоб він заблокував вашу SIM-картку. Зазвичай оператори просять надати додаткову інформацію, наприклад, PUK-код чи номери, на які ви найчастіше дзвонили тощо. Тож подбайте про цю інформацію.
Як звернутися до операторів мобільного зв'язку
- Київстар: можна надати інформацію оператору за номерами 466 (всередині мережі Київстар) або 0800-300-466 з інших номерів.
- Vodafone: необхідно подати заявку, зателефонувавши на номер 222 (безкоштовно з номера Vodafone Україна) чи 0 800 400 222 (безкоштовно з усіх мереж в Україні).
- lifecell: можна зателефонувати до інформаційно-консультаційного центру за номером 5433 (безкоштовно з будь-якого номера lifecell) або 0 800 20 5433 (безкоштовно зі стаціонарних номерів). Або ж скористатися системою самообслуговування “Мій lifecell” чи звернутися в центр обслуговування абонентів.
Подбайте про зміну паролів до всіх своїх облікових записів (Google, соцмережі, онлайн-банкінг, Дія). Для цього можна скористатися іншим телефоном або комп'ютером.
Щоб злодії не скористалися вашими фінансами заблокуйте банківські картки. Зробити це можна звернувшись на гарячу лінію вашого банку, у відділення або через інтернет-банкінг.
Повідомте поліції та друзям про крадіжку
Обов’язково зверніться з заявою про крадіжку до поліції.
Попередьте друзів, що втратили телефон: зловмисники можуть від вашого імені просити гроші.
Подбайте про запобіжні заходи в разі втрати смартфона
Знайдіть PUK-код від SIM-картки.
Запишіть у надійному місці IMEI пристрою.
В облікових записах, де дозволяє функціонал, вкажіть резервний номер телефону для відновлення.
Створюйте резервні копії усіх важливих даних.
“Прив’яжіть” номер телефону до паспорта.
Зберігайте номери важливих контактів не тільки у телефонній книзі. Для цього можна скористатися "хмарним" сховищем чи скринькою вашої електронної пошти.
