Перед споживачами часто постає питання – як передати покази лічильника за світло? І зробити це швидко та без особливого клопоту. Енергетики розповіли, як передавати покази лічильника за електроенергію та коли це робити. Про це пише Кагарлик.City.
Коли подавати показники лічильників
Своєчасна передача показів лічильника електрики дозволяє енергетикам без затримки виставити рахунки, а споживачам сплатити за спожиту електроенергію. І цим підтримати енергетичний фронт спротиву ворогу.
У ДТЕК Київські регіональні електромережі зазначають, що передавати покази лічильників потрібно в останні 2 дні поточного місяця та до 3-го числа наступного. Це дозволяє уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом електроенергії та отримувати рахунки лише за реально використане світло.
Передавати покази треба навіть, якщо клієнт вимушений був тимчасово залишити своє житло, та, відповідно, не використовує електроенергію — обов’язково потрібно дублювати попередній показ.
Як можна передати показники лічильника електрики
Енергетики зазначають, що передати показники лічильника за світло можна чотирма способами. А вже яким скористатися – кожен повинен обрати сам.
Способи передачі показників лічильника
- Через чат-бот у Viber і Telegram:
- в пошуку месенджера Viber або Telegram ввести «ДТЕК Київські регіональні електромережі»;
- пройти процедуру верифікації (для незареєстрованих клієнтів);
- обрати в меню «передати покази лічильника» та, слідуючи підказкам меню, надіслати інформацію.
- Вебформа на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі, що працює без реєстрації.
- IVR-меню контакт-центру, натиснувши «2»:
- для стаціонарних телефонів (044) 459 07 40;
- для мобільних телефонів (067/093/099) 495 70 40.
- особистий кабінет на сайті ДТЕК Київські регіональні електромережі.
«ДТЕК продовжує розвивати сучасні онлайн-послуги та створив зручні та доступні дистанційні канали для швидкої передачі показів електроенергії. Сьогодні активними користувачами чат-боту в області є майже 550 тисяч клієнтів. Крім показів лічильників, з його допомогою також можна отримати відповіді на найпоширеніші запитання, не виходячи з дому та у зручний для себе час, адже він працює 24/7», − зазначили у ДТЕК Київські регіональні електромережі.
Допомога стареньким передати показники
Нагадаємо, що фахівці Кагарлицького територіального центру соціального обслуговування допомагають людям похилого віку передавати показники лічильників електроенергії.
Стареньким потрібно зателефонувавши 6-11-47 продиктувати фахівцям територіального центру свої прізвище, ім’я, по батькові, № особового рахунку, показники лічильника, номер мобільного телефону.
