07 серпня 2020 23:45
Відтепер побутові клієнти Київобленерго можуть передавати показники лічильників через онлайн-додаток “Мережі онлайн”. Про це йдеться в пресредлізі DTEK.
Щоб почати користуватися сервісом, потрібно завантажити додаток та пройти реєстрацію.
Додаток можна завантажити в AppStore та Google Play Market.
Що ж “уміє” застосунок “Мережі онлайн”:
- Відключення. У цьому розділі вказується перелік аварійних та планових відключень електричної енергії. Так, клієнт зможе оперативно дізнатися про відсутність світла та орієнтовний час відновлення електропостачання. Тут можна вказати декілька адрес, за якими можна буде відслідковувати інформацію про відключення.
- Адреси. У цьому розділі клієнт зможе проінформувати компанію про відсутність електроенергії та замовити додаткові послуги – з обслуговування приладу обліку або приєднання. Важливо: програма робить пряму переадресацію з додатку на відповідну сторінку сайту компанії.
- Лічильники. Цей розділ передбачений для передачі показів приладів обліку. Якщо клієнт забув вчасно передати покази – йому прийде нагадування. Для підтвердження інформації про використану електроенергію обов’язково потрібно буде сфотографувати лічильник і надіслати фото разом із показами. У додатку є можливість внести покази декількох лічильників - на випадки, коли ви сплачуєте за електроенергію за різними адресами.
- Інше. Даний розділ передбачає можливість повідомити компанію про дефекти або порушення (крадіжки). Для цього потрібно вказати адресу, прикріпити фото з дефектом чи порушенням та надіслати інформацію. Обов’язково перевірте, щоб у вашому профілі була вказана електрона адреса – відповідь прийде на неї. Якщо електрона адреса не вказана – лист надійде поштою протягом 30 днів.
Читайте також: Кагарличани та ржищівчани, які мають ID-картки, можуть додати на них електронний цифровий підпис
