Представники ДТЕК Київські регіональні електромережі знову зніматимуть показники лічильників у побутових споживачів електроенергії. Про це повідомляє відділ комунікацій ДТЕК.
Щоб коректно нараховувати платежі за електроенергію, в ДТЕК Київські регіональні електромережі вирішили відновити з 18 квітня зняття контрольних показів у клієнтів. Адже, у зв'язку із збройною агресією росії проти України, не всі можуть самостійно передати показники, для нарахування оплати.
Енергетики повідомляють, що в будинки та квартири контролери не заходитимуть. Працюватимуть вони виключно за лічильниками, розташованими у міжповерхових щитових, щитових на сходових клітках та опорах ліній електропередачі (для приватного сектора). Без дзвінків у квартири та будинки.
Як впевнитися, що перевірку проводить саме працівник енергетичної компанії
- У фахівця має бути посвідчення працівника компанії. На першу вимогу він повинен пред'явити його клієнту.
- Техніки будуть одягнені у спецодяг із нанесеними логотипами ДТЕК.
- Працівник повинен оглянути лише лічильник. Він не має права пропонувати жодних інших послуг та не повинен приймати плату від клієнтів.
- Під час робіт фахівець може записувати показники лічильників у смартфон або в паперову форму.
В ДТЕК КРЕМ повідомляють, що подати звернення чи отримати відповідь на запитання споживачі можуть дистанційно, використавши такі канали комунікації:
- сайт компанії,
- соцмережі,
- кол-центр +38 (044)4590740, (067)4957040, (099)4957040, (093)4957040,
- чат-бот в Viber,
- чат-бот в Telegram.
